DESPRE WORKSHOP
Performanţa reprezintă întotdeauna rezultatul sau produsul unei comparaţii, iar a fi performant înseamnă a realiza sau a depăşi obiectivele propuse.
Din perspectivă organizaţională, performanţa reprezintă îmbunătăţirea continuă a proceselor si orientarea către rezultat a acestora, maximizarea valorii adăugate şi creşterea nivelului de satisfacţie a clienţilor.
OBIECTIVUL WORKSHOP-ULUI
Sprijinirea organizațiilor în vederea certificării sau recertificării ca sisteme de management al calității potrivit Standardului ISO 9001/2015 prin prezentarea unor principii de bună practică în proiectarea acestor sisteme.
Metoda de abordare - interactivă: prezentarea de exemple practice și proiectarea efectivă a harții proceselor pentru fiecare dintre organizațiile participante prin reprezentanții lor.
CUI SE ADRESEAZĂ
Workshop-ul se adresează, pe de o parte, tuturor categoriilor de salariați din organizațiile care doresc să obțină certificat de calitate pentru standardul ISO 9001/2015 în vederea îndeplinirii cerințelor necesare obținerii acestui certificat, iar pe de altă parte, tuturor categoriilor de salariați din organizațiile certificate deja pentru standardul de calitate 9001/2008 și care doresc recertificarea pentru Standardul îmbunătățit ISO 9001/2015.
BENEFICII
În urma workshop-ului, participanții vor putea implementa și/sau vor dezvolta următoarele :
- Aplicarea în practică a principiilor de funcționare ale unui proces așa cum este definit și utilizat în sistemele de management al calității într-o organizație, indiferent de obiectul ei de activitate;
- Identificarea proceselor specifice într-o organizație;
- Metode și tehnici de proiectare a hărții proceselor în cadrul organizației astfel încât să raspundă cerințelor Standardului de calitate ISO 9001/2015;
- Interacțiunea dintre procesele unei organizații;
- Reflectarea interacțiunii dintre procese în creșterea performanței organizației în ansamblul ei.
IMPORTANT!
Pe parcursul workshop-ului, participantul va elabora proiectul harți proceselor pentru organizația din care face parte.
DURATĂ/LOCAȚIE/COST
Durată workshop: 10 ore desfășurate pe parcursul a două zile (vineri orele 15.00-20.00 și sâmbată 9.00-14.00).
Locație de desfășurare: B-dul Magheru, nr. 28-30, et. 5, cam 32, sector 1, Bucuresti (langa Patisserie Paul/Metrou Piata Romana)
Cost participare la workshop: 300 RON, include: suportul de curs, evaluarea, 1 coffee break/zi. Nu se aplică TVA la taxa de înscriere conform L.227/2015 art.292. lit f. De asemenea, costul workshop-ului se poate deduce din impozitul pe profit/venit conform OG 129/2000, republicată, art. 47.
BONUS-URI: pentru fiecare participant pe care îl veți aduce la workshop veți primi o reducere de 10% din taxa dumneavoastră de participare (ex: pentru 5 participanți aduși, taxa dumneavoastră va fi redusă cu 50%, iar pentru 10 participanți aduși, taxa dumneavoastră va fi 0 lei).